Часто задаваемые вопросы

Чтобы создать учетную запись, просто нажмите кнопку входа и зарегистрируйтесь сейчас, чтобы заполнить свои данные. Пожалуйста, создайте уникальный и безопасный пароль учетной записи. Вы должны немедленно уведомить Shwenit Jewels INC. о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи.

Имея учетную запись Shwenit Jewels INC., вы сможете воспользоваться следующими преимуществами:

• Предварительный просмотр наших новых коллекций.
• Отслеживайте свои заказы и просматривайте историю заказов.
• Сохраните свой адрес и данные карты, чтобы упростить процесс покупки.
  и быстрее.
• Запрос на отмену заказа и возврат. (Ознакомьтесь с правилами отмены и возврата).

Чтобы сбросить пароль, следуйте инструкциям «ЗАБЫЛИ СВОЙ ПАРОЛЬ» на странице ВХОД. Обратите внимание: по соображениям безопасности мы не можем отправить ваш старый
пароль по электронной почте.

Мы предоставляем различные варианты оплаты, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Вы можете оплатить нам дебетовыми картами, кредитными картами, банковским переводом на сумму более 500 долларов США и через PayPal.

Мы предоставляем нашим клиентам свободу в отслеживании их заказов. Вы можете отслеживать свой заказ во время доставки и узнавать ориентировочную дату доставки. Для этого вам необходимо войти в свою учетную запись и указать идентификатор заказа и адрес электронной почты для выставления счета.

• За экспресс-доставку мы взимаем дополнительную плату в размере 35 долларов США. Детали отслеживания
  будет доступен через 24-48 часов после отправки. Обычно это занимает 7-9 рабочих
  дней для доставки товара.
• Для стандартной доставки (бесплатная доставка) мы используем EMS India Post/USPS, которая доставит
  22-25 дней на доставку.
• Клиенты/покупатели несут ответственность за любые таможенные и импортные налоги, пошлины, НДС, в зависимости от того, что
  применимы в их странах.

• Для запроса на отмену клиенту необходимо войти в учетную запись.
• Чтобы отменить заказ, необходимо связаться с Shwenit Jewels INC. в течение 72 дней.
  часы размещения заказа по электронной почте или через запрос на отмену заказа
  форма. После отправки заказа его нельзя отменить.
• Если работа над вашим заказом уже началась, соответствующее пополнение запасов/обработка
  взимается плата. Применимая плата за пополнение запасов (20%) будет взиматься
  Ценность заказа.

• Для запроса на возврат клиенту необходимо войти в учетную запись.
• Заполните и отправьте форму запроса на возврат в течение 07 дней с даты заказа.
  доставка. После получения и рассмотрения запроса на возврат
  Инструкции по возврату будут отправлены вам по электронной почте. Пожалуйста, отправьте посылку обратно
  согласно предоставленной инструкции. Стоимость доставки будет нести клиент.
• Как только ваш возвращенный товар будет получен, наш отдел обеспечения качества проверит его.
  возвращенный товар. Любые предметы, которые имеют признаки износа или были изменены,
  изменен размер (ювелиром, отличным от Shwenit Jewels Pvt.Ltd.) или поврежден при падении
  категория отказа и возврата. Клиент будет проинформирован для принятия окончательного решения
  по электронной почте.
• Если ваш возврат будет одобрен, то возврат будет обработан в течение 6-7 рабочих дней.
  с момента, когда мы получим возврат пакета. Клиент будет проинформирован о
  одобрение принятия и возврата средств по электронной почте.
• Возврату подлежат только товары по обычной цене, к сожалению, товары со скидкой, изготовленные по индивидуальному заказу.
  заказы и ювелирные изделия с гравировкой возврату не подлежат.
• Стоимость доставки не возвращается.

В настоящее время мы не принимаем запросы на обмен.

Кроме того, вы можете ознакомиться с нашими правилами доставки, отмены заказа, возврата и возмещения, обслуживания, условий, конфиденциальности, файлов cookie и т. д. Если у вас есть к нам дополнительные вопросы, пишите нам по адресу info@shwenitjewels.com. .Покупайте с блестящей улыбкой!